Politique de remboursement

Tous les cours éligibles achetés sur l'Académie Au Baluchon peuvent être remboursés dans les 10 jours suivant leur achat, sous réserve que la demande respecte la présente politique de remboursement. 

Pour faire une demande de remboursement

Veuillez envoyer un courriel au academie@aubaluchon.ca à partir de l'adresse courriel utilisée pour faire l'achat.

Motifs de refus de remboursement 

Nous nous réservons le droit, à notre seule discrétion, de limiter ou de refuser les demandes de remboursement si nous pensons qu'il s'agit d'une utilisation abusive de la politique de remboursement, y compris, mais sans s'y limiter, dans les cas suivants :

• Un participant a exploité ou téléchargé une partie du cours avant d'effectuer sa demande de remboursement.
• Un participant a demandé de nombreux remboursements pour le même cours.
• Un participant a demandé un nombre trop élevé de remboursements.
• Les utilisateurs dont le compte a été signalé, banni ou dont l'accès aux cours a été désactivé en raison d'une violation de notre Contrat de licence.
• Nous n'accordons aucun remboursement pour les services d'abonnement, sauf disposition contraire prévue par la loi applicable.

Ces limitations de remboursement sont applicables dans la mesure permise par la loi.